Köklü bir geçmişe sahip olan ACY Securities, Avrupa ve Avustralya’daki regülatörlerden aldığı lisanslarla küresel bir aracı kurum olarak öne çıkmaktadır. Düşük spreadler, hızlı emir iletim altyapısı ve zengin eğitim içerikleri sayesinde hem yeni başlayanlar hem profesyoneller tarafından tercih edilir. Ancak yoğun piyasa dönemlerinde spreadlerin kısmen genişleyebildiği ve müşteri hizmetlerinin zaman zaman yavaşladığı bildirilmiştir. Bu kurum, profesyonel hizmetleriyle öne çıksa da müşteri hizmetleri hızını artırması faydalı olacaktır.
işlem geçmişimi incelediğimde haberim olmayan kesintiler gördüm sorduğumda sistemsel hata düzelteceğiz dediler bir hafta geçti hala düzelen bir şey yok paramı kurtarıp bir daha asla bulaşmayacağım
beni referans koduyla arkadaşım üye yaptı ona komisyon vereceklerdi bana da bonus tanımlayacaklardı ikisi de yalan oldu sorduğumuzda kampanya süresi doldu dediler halbuki siteye girince kampanya hala aktif görünüyordu
piyasada bu kadar çok alternatif varken sizin bu ilgisiz tavrınız müşteriyi kaçırmaktan başka bir işe yaramaz
müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat bekledim ve bağlandığımda da sorunumu çözmek yerine geçiştirdiler gerçekten çok yazık vaktimi çalıyorsunuz
genel olarak düşük spread sunuyorlar bu avantajlı fakat piyasa biraz hareketlense makas aralığı hemen açılıyor kar edeceğim derken maliyet artıyor normal zamanlarda iyi ama kriz anlarında sıkıntılı.
petrol işlemlerinde vade değişimi sırasında yani rollover zamanı hesabımdan fahiş bir kesinti yaptılar swap maliyeti dediler ama hesapladım olması gerekenin üç katı resmen soygun var inceleyin diyorum normal diyorlar.
kaldıraç oranlarını kafalarına göre değiştiriyorlar haber vermeden marjin seviyesini düşürdüler ve stop oldum bu yaptıkları sözleşmeye aykırı ama kime şikayet edeceğimi bilemiyorum muhatap yok
yoğun piyasa dönemlerinde spreadlerin açılmasını anlarım ama bu kadarı da fazla resmen stop patlatmak için yapıyorlar
spread iadesi kampanyası var dediler katıldım ama şartları yerine getirmeme rağmen iademi yapmadılar
regülatör lisansınız var diye güvenip geldik ama operasyonel süreçleriniz çok hantal işliyor işlemler bir türlü bitmiyor aşırı yavaş isliyor
hesap açarken vip statüsünde olacaksınız özel temsilciniz olacak dediler standart üyeden farkım yok kimsenin ilgilendiği yok sadece daha fazla para yatırmam için ikna etmeye çalışıyorlar
güvenilirlik konusunda kafam rahat sonuçta regülasyonları var ama işlem maliyetleri bazen sürpriz olabiliyor özellikle gece saatlerinde swap ve spreadler can sıkıcı boyutlara ulaşıyor
altın işlemlerinde yani xauusd paritesinde gece saat 12den sonra spredi 10 katına çıkarıyorlar o saatte işlem açık kaldıysa yandınız hesap bir anda eksiye düşüyor bu resmen kural dışı bir uygulama
otomatik al sat robotu kullanıyorum yani ea kullanıcısıyım ama sürekli robotun çalışmasını engelliyorlar sunucu bağlantısını kesip algoritmayı bozuyorlar scalping yapan robotlara tahammülleri yok
analizleri ve sinyalleri hep terste bırakıyor yatırım danışmanlarının verdiği işlem önerilerine uyup işlem açtım hepsi zararla kapandı sanki piyasayı bilmiyorlar
beni ikna etmek için günde on defa arayan firma hesap açtıktan sonra yüzüme bakmaz oldu sorunum var diyorum mail atın diyorlar maile de dönmüyorlar
operasyonel süreçleri o kadar yavaş ve sorunlu ki işlem yapmaktan soğudum paramı çekip kurtulana kadar akla karayı seçtim resmen
tam fed faiz kararı açıklanırken sistemleri kilitlendi ne işlem açabildim ne de olanı kapatabildim o volatilitede hesabım stop out oldu
Uluslararası kurum olduğu için daha profesyonel bekliyordum ama Türkçe destek oldukça yavaş. İngilizce destek daha hızlı fakat herkes için uygun değil. Platform tarafında ciddi bir sorun yaşamadım fakat spreadler zaman zaman açılıyor. Para çekiminde belge talebiyle sürecin uzaması beni zorladı.
ACY Securities’i bir süredir deneme amaçlı kullandım ve hem olumlu hem de tereddüt yaratan noktalar yaşadım. Öncelikle platform olarak MT4 ve MT5 sunmaları gerçekten avantaj; işlem yapmak kolay, grafikler akıcı ve sisteme girişte herhangi bir sorun yaşamadım. Spreadler de çoğu işlemimde makul seviyedeydi, özellikle yoğun saatlerde bile büyük bir sıkıntı olmadı.
ve iş para çekme kısmına gelince süreç biraz yavaşladı. Çekim talebim onaylandı ama beklediğimden uzun sürdü. Ayrıca bazı şartların çok net olmaması beni tedirgin etti özellikle bonuslarla ilgili kurallar biraz karışık. Lisanslı bir kurum olması başlangıçta güven verse de kullanıcı yorumlarının bir kısmında “çekim gecikmesi”, “hesap incelemeye alındı” gibi durumları görünce temkinli yaklaşmaya başladım.
Hesap açılış süreci beklediğimden hızlı ilerledi, doğrulama aşamasında fazla uğraştırmadılar. Para yatırma işlemleri sorunsuz şekilde hesabıma yansıdı. Para çekim tarafında ise genelde işlem tamamlanıyor ancak bazı günler aynı gün, bazı günler ertesi güne sarktığı oldu.
cuma günü piyasa kapanmadan kaldıraç oranlarını düşürdüler marjin seviyem yetmediği için işlemlerim kapandı haber vermeden böyle bir değişiklik yapmak yatırımcıyı batırmaktır pazartesi gapli açılış riskinden korunuyoruz diyorlar ama bizi korumadıkları kesin.
ACY Securities ile bir süredir işlem yapıyorum. Teknik altyapı ve spread oranları konusunda piyasa ortalamasının üzerinde bir performansları var. Özellikle majör paritelerde makas aralıkları oldukça makul. Ancak para çekme süreçleri beklediğimden biraz daha yavaş ilerliyor. Bir de Türkçe destek konusu hala zayıf kalıyor. Sorun yaşadığınızda derdinizi anlatana kadar yorulabiliyorsunuz. Genel olarak güvenilir bir kurum ama operasyonel hızlarını artırmaları şart.
Platformun sunduğu analiz araçları ve eğitim içerikleri yeni başlayanlar için gerçekten faydalı. Web seminerleri ve piyasa yorumları dolu dolu geçiyor. Fakat mobil uygulamalarının arayüzü bazen çok karmaşık gelebiliyor. Hızlı işlem yapmak istediğinizde menüleri karistirabiliyorsunuz
lisanslı bir kurum olması güven veriyor ama canlı desteğe bağlanmak çok uzun sürüyor.
grafiklerdeki fiyatla işlem fiyatı arasında uçurum var ekran görüntüsü alıp atıyorum yine de bizde sorun yok diyorlar göz göre göre inkar ediyorlar yatırımcının aklıyla alay ediyorlar resmen.
banka havalesi ile para çektim aracı banka masrafı adı altında dünya kadar kesinti yapmışlar gönderdikleri para kuşa dönmüş zaten spreadlerden kazanıyorsunuz bir de transferden kesmek nedir ya insafsızlik
güvenilir olduğu için ana paramı buraya taşıdım fakat teknik sorunlar ve bağlantı kopuklukları bazen can sıkabiliyo
stop loss koyduğum yerin çok altından işlem kapatıldı kayma var diyorum kabul etmiyorlar piyasa volatilitesi diyip geçiştiriyorlar resmen bakiyemi sıfırlamak için ellerinden geleni yaptılar
bana ecn hesap tanımlayacağız çok düşük komisyon olacak dediler hesabı açtım standart hesaptan farkı yok hala yüksek spread ödüyorum itiraz edince de alt limit şartı var onu sağlamadınız diyorlar baştan söylesenize o zaman insanı kandırıp hesap açtırıyorlar.
müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız telefonları açmıyorlar canlı destek sürekli bot yanıtı veriyor muhatap bulamıyoruz bir sorun yaşadığınızda karşınızda kimse yok
müşteri paneline giriş yapamıyorum şifremi doğru girdiğim halde hatalı diyor şifre sıfırlama linki istiyorum o da gelmiyor mailime bakiyemi kontrol edemiyorum içeride param var ama erişimim yok